Sachbearbeiter/in Telefonzentrale Nachtdienst

Aufgaben

Vermittlung von internen und externen Anrufen in der Telefonzentrale insbesondere während Nachtdiensten von 22:00 Uhr bis 06:30/07:45 Uhr, sporadische Einsätze im Tagdienst. Erteilung von Auskünften aller Art über Patientenzimmer, Besuchszeiten, Öffnungszeiten, Zuständigkeiten, Erreichbarkeiten und Örtlichkeit der Ambulatorien und Kliniken. Aufbieten von Pikett- und Sondereinsätzen gemäss Anweisung der Spitalbereiche. Triage der Notfälle an die zuständigen Ärzte.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung. Einige Jahre Berufserfahrung, idealerweise als Telefonist/in oder Rezeptionist/in. Gute Informatik-Anwendungskenntnisse und Umgangsformen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohe Belastbarkeit. Mündliche Englischkenntnisse setzen wir voraus; Italienisch- und Französischkenntnisse sind von Vorteil. Flexibilität und Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten (insbesondere Nachtdienste) an allen Wochentagen.