Sales Support Officer

Responsabilités

Accroître le niveau de satisfaction et de loyauté de la clientèle par l’excellence du service, et pour ce faire :

• Offrir l’expérience attendue par les clients en appliquant en tout temps les principes de base du service dans tous les échanges avec eux et l’équipe des Services bancaires privés;
• Offrir en tout temps une expérience client remarquable et tenir notre engagement en matière de service en excellant dans l’essentiel : aimable, serviable, efficace et professionnel;
• Afficher une confiance et une connaissance en exécutant des opérations de façon rigoureuse et exacte;
• Faire preuve de respect et user de son expertise dans les interactions avec le BPA/banquier privé;
• Fournir un service et un soutien exceptionnels combinés à des approches novatrices dans le but de résoudre les problèmes des clients et de l’équipe des Services bancaires privés, tout en respectant les politiques et procédures;