SAP Delivery Lead (Hands-on Basis & Cloud ALM Operations)

Estamos en búsqueda de un SAP Delivery Lead con sólida experiencia en operación SAP Basis y conocimientos en SAP Cloud ALM, responsable de liderar la operación diaria, asegurar la continuidad del servicio y fungir como principal punto técnico de contacto con el cliente.



El candidato ideal combina liderazgo, comunicación y experiencia técnica hands-on en ambientes productivos SAP.

Liderar y coordinar la operación diaria de SAP Basis

Asegurar la continuidad del servicio y cumplimiento de SLAs

Gestionar incidentes críticos y escalaciones

Dar seguimiento a tickets, monitoreo y alertamiento

Conducir juntas operativas con cliente

Presentar KPIs, estatus, riesgos y planes de acción

Coordinar equipos multidisciplinarios (SAP, infraestructura, etc.)

Administrar monitoreo y observabilidad con SAP Cloud ALM

Identificar riesgos operativos de forma proactiva

Asegurar la calidad del servicio en ambientes productivos...