Second Level Support Consultant (Azure)

NTT DATA

Full-time Poznań, Greater Poland Voivodeship Computer Occupations

Posted:

March 03, 2026

Location:

Poznań, Greater Poland Voivodeship, Poland

Job Description

Second Level Support Consultant 

Opis stanowiska:

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure. Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych. Praca realizowana jest w dwóch zmianach 8-, -. 
Na czym będzie polegać Twoja praca?
Obsługa zgłoszeń (incidents, service requests) zgodnie z ustalonymi procesami i SLA

Bezpośredni kontakt z użytkownikami (MS Teams, e-mail, ServiceNow)

Dokumentowanie działań w systemie, aby zapewnić ciągłość obsługi w różnych strefach czasowych

Współpraca z zespołem w zakresie wymiany wiedzy i doskonalenia dokumentacji

Udział w spotkaniach operacyjnych i sesjach przekazania zadań między strefami czasowymi

Obsług...

Apply for this Job

Submit your application for the Second Level Support Consultant (Azure) position at NTT DATA.

Apply Now Save for Later

Job Overview

Job Type: Full-time

Location: Poznań, Poland

Posted: March 03, 2026

Deadline: April 12, 2026