SECRETARIA

Atención de llamadas: Manejo de conmutador.

Atención al cliente: Recibir a visitantes y clientes con amabilidad y profesionalismo, resolviendo dudas sobre sus cuentas o servicios.

Gestión de comunicaciones: Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats, canalizando solicitudes y tomando mensajes.

Control de agenda: Programar citas, confirmar asistencias y gestionar recordatorios para optimizar la operación.

Gestión de correspondencia: Recibir, registrar y distribuir la correspondencia física y digital de la oficina.

Facturación y documentación: Emitir o imprimir facturas para los clientes tras la prestación de un servicio o venta.

Organización: Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneas sin descuidar el detalle financiero.

Comunicación asertiva: Necesaria para realizar cobros de manera cortés pero efectiva.

Dominio de software: Manejo de herramientas informáticas de gestión (ERP), hojas de cálculo, sistemas ...