Senior 1st & 2nd Level Supporter (m/w)

Für einen renommierten Kunden im Raum Zürich suchen wir einen Senior IT Spezialist/in (m/w).

Tätigkeiten

In dieser spannenden Funktion übernimmst du dieVerantwortung für folgende Aufgaben:

• Selbstständige Bearbeitung von 1st- & 2nd-Level-Supportfällen
• Priorisierung und Dokumentation von Supportanfragen sowie klare Kommunikation mit Nutzer/innen
• Administration und Pflege von Client- und Serverinfrastrukturen (Schwerpunkt Windows; macOS/Linux je nach Bedarf)
• Vertiefte Analyse und Behebung anspruchsvoller Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
• Mitwirkung in IT-Prozessen (Lifecycle, Security, Compliance)
• Einbringen von Verbesserungsvorschlägen im eigenen Zuständigkeitsbereich

Anforderungen

Wir richten uns an erfahrene ICT-Supporter mit den folgendenFähigkeiten:

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung EFZ oder gleichwertig
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Suppo...