(Senior) Customer Success Manager

About the role

MongoDB의 Senior Customer Success Manager / Customer Success Manager는 고객 중심적인 사고와 더불어 현대적인 데이터·클라우드 기술에 대한 높은 관심을 바탕으로 새로운 과제를 주도적으로 해결합니다. 높은 수준의 자율성과 주도성을 바탕으로 모호한 상황에서도 스스로 방향을 설정하고, 항상 고객 관점에서 최선의 결과를 만들어 내는 분을 찾고 있습니다. 이 역할에서 여러분은 MongoDB 엔드 유저의 주요 접점으로서 기술적 이해도와 Account Management 경험을 활용해 고객과 소통하고, Sales, Professional Services, Solutions Architect 등 내부 이해관계자와의 협업을 조율하는 계정 리더 역할을 수행하게 됩니다.

해당 포지션의 경력 수준은 Customer Success Manager 혹은 Senior Customer Success Manager로 유연하게 고려할 예정이며, 하이브리드 업무 방침에 따라 대한민국 서울 오피스로 출퇴근이 가능하신 분을 모시고자 합니다.

Our ideal candidate will have