Posted:
June 11, 2026
Location:
remote, abroad, United-States

Job Description

Unternehmensprofil

Unser Mandant ist einer der führenden unabhängigen Systemintegratoren und Managed Service Provider in Deutschland. Das 1980 gegründete Unternehmen entwickelt, implementiert und betreibt anspruchsvolle IT-Lösungen für die Data Center-, Enterprise- und Campus-Umgebungen seiner Kunden.

Aufgaben

  • Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents, Service Requests, Changes und Problems unter Einhaltung von SLAs
  • 2nd und 3rd Level Support von komplexen Kunden-IT-Infrastrukturen
  • Steuerung von komplexen und fachübergreifenden Incidents, Service Requests, Changes und Problems
  • Bei Bedarf Nachstellung von gemeldeten Störungen und Änderungsanfragen in Laborumgebungen
  • Enge Zusammenarbeit mit den zentralen und dezentralen technischen Abteilungen sowie mit Herstellern und Partnern auf internationaler Ebene
  • Troubleshooting im Bereich des Produktportfolios
  • Eigenständige Lösungsfi...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: remote, United-States
Posted: June 11, 2026
Deadline: July 21, 2026