Senior IT supportmedewerker

Dit ga je doen

Samen met jouw collega ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en oplossen van software en (IT) hardwarevragen van onze klanten. Als Senior IT Medewerker Support ben je daarnaast verantwoordelijk voor het functioneel beheer van ons softwareprogramma en beheer je de koppelingen met de verschillende toegangscontrolesystemen van Boels IQ Pass. Collega's schieten tickets in het ticketsysteem. Hier ga je mee aan de slag om die problemen op te lossen. Doet bijvoorbeeld een slagboom het niet? Of loopt het softwaresysgteem van een tourniquet vast? Jij zoekt het uit! Dit alles doe je in een klein hecht team van in totaal 4 collega's, waar de gemiddelde leeftijd 35 jaar is. Uiteraard bieden we je de beste begeleiding en wordt je niet meteen in het diepe gegooid. Door jouw IT ervaring herken je problemen snel en ben je in staat om deze op te lossen. Ook wordt je betrokken bij de ontwikkeling van onze software en maak jij deel uit van het projecti...