Senior Schadebehandelaar

Functie omschrijving:

Als Senior Schadebehandelaar behandel je complexe particuliere schades in volmacht, zoals auto-, AVP-, opstal-, inboedel- en reisverzekeringen. Je bent van A tot Z verantwoordelijk voor het schadeproces: je beoordeelt de dekking en aansprakelijkheid, communiceert met klanten en zorgt voor een snelle en correcte afwikkeling. Met jouw kennis ben je vraagbaak voor collega’s en denk je actief mee over procesoptimalisatie en slimme inzet van AI en chatbots.

Wat ga je doen:

Schades behandelen: je gaat aan de slag met de meer complexere schadedossiers en fiatteert betalingen.

Coachen van collega's: je bent vraagbaak voor je collega's binnen team Schade (maar ook voor andere interne afdelingen), geeft het goede voorbeeld en speelt een belangrijke rol in het inwerken, coachen en ontwikkelen van je collega schadebehandelaars.

Procesoptimalisatie: samen met IT en andere afdelingen werk jij aan de procesoptimalisatie ...