Senior Service Desk (Barcelona)

Buscamos un/a Senior Service Desk Agent para incorporarse de forma presencial en Barcelona , dentro de un equipo ágil y especializado.

Responsabilidades

Brindar soporte a usuarios de nivel 1 y 2, resolver incidencias de hardware y software, reparar y mantener ordenadores, gestionar peticiones y incidencias a través de CAU/Service Desk, y apoyar en el uso de aplicaciones corporativas.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años como Service Desk / Soporte IT.
• Atención y soporte a usuarios de nivel 1 y 2.
• Resolución de incidencias de hardware y software.
• Reparación y mantenimiento de ordenadores.
• Soporte a aplicaciones corporativas.
• Gestión de incidencias y peticiones a través de CAU / Service Desk.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y entorno de trabajo.
• Nivel de inglés B1/B2 (capaz de atender incidencias y comunicaciones básicas).
• Buenas habilidades de...