Senior UX Designer / Customer Experience Designer

Descripción

Buscamos un(a) Senior UX Designer con experiencia sólida diseñando experiencias digitales centradas en el usuario y lidereando la definición de User Journeys de principio a fin. La persona ideal combina pensamiento estratégico, investigación, diseño de interacción y capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias intuitivas y escalables.

Responsabilidades

• Diseñar y optimizar User Journeys y Customer Journeys.
• Diseñar experiencias end-to-end para productos digitales web y mobile.
• Realizar investigación de usuarios y análisis de comportamiento.
• Crear wireframes, user flows, prototipos y mapas de experiencia.
• Colaborar con equipos de producto, desarrollo y negocio.
• Identificar pain points y proponer mejoras de experiencia.
• Validar soluciones mediante pruebas de usabilidad.

Requisitos

• Experiencia como UX Designer, Customer Experience Designer o...