Server Manager (Global Project) Inglês Avançado

Estamos em busca de um Server Manager altamente qualificado para integrar nossa equipe de Enhanced Operation Service (EOS), que faz parte da organização de Enterprise Cloud Services Delivery. Neste papel, você atuará como um consultor de confiança, sendo responsável por salvaguardar e otimizar a entrega de ponta a ponta para clientes estratégicos durante sua jornada de transformação em nuvem. Você fará parte de um projeto global, integrando um time que atua em uma operação 24x7 para um cliente da Tech Mahindra. Esta é uma posição remota, com alocação mínima prevista de um ano. O horário inicial será de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, porém a escala é passível de alteração ao longo do projeto para atender às necessidades operacionais. Principais Responsabilidades Seu trabalho envolverá uma carga de trabalho mista, com foco em manter a estabilidade e a performance do sistema: Gestão de Incidentes e Problemas: Participar ativamente no tratamento de incidentes críticos (Major Inciden...