Service à la clientèle - Résolution de problèmes

Rejoignez notre équipe en tant que Représentant Service à la clientèle et soyez la voix de notre entreprise. Votre rôle sera de résoudre des problèmes clients par divers canaux de communication.
En tant que représentant, vous serez chargé de traiter les questions courantes et complexes des clients, en assurant un service de qualité. Vous devrez faire le lien avec d’autres départements pour assurer une résolution rapide des problèmes. Ce rôle peut aussi inclure le soutien au comptoir des ventes avec les demandes en personne et téléphoniques.
Responsabilités clés :
• Gérer les préoccupations et questions des clients
• Effectuer le traitement des paiements pour les clients
• Recueillir et résoudre les problèmes des clients
• Servir de liaison entre les clients et les autres services
• Offrir un soutien au comptoir des ventes, si nécessaire
Exigences :
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Diplôme collégial préféré
• 2-4 ans d'expérience en service...