Service Coördinator

Dit ga je doen

Wat ga je doen als Service Coördinator:
Als Service Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze A-klanten binnen Chubb Security House. Je bewaakt contractafspraken en zorgt dat onderhouds- en servicewerkzaamheden correct en op tijd worden uitgevoerd. Je houdt overzicht over het complete serviceproces: van contractadministratie en planning tot rapportage en facturatie.

Je stemt onderhoud af met klanten, coördineert de overdracht van nieuwe systemen en ziet erop toe dat storingsmeldingen goed worden opgepakt. Je bespreekt periodiek de resultaten met klanten en signaleert commerciële kansen. Bovendien stimuleer je actief het gebruik van ons selfserviceportaal, zodat klanten zelf eenvoudig meldingen kunnen doorgeven en inzicht houden in de voortgang.

Dit past goed als je graag het volgende doet:
• Regie voeren over je eigen klantportfolio en zorgen dat alles op rolletjes loopt.
• Klanten ontzo...