Service Delivery Manager

En nuestra organización buscamos incorporar a dos Service Delivery Manager que combine liderazgo, visión estratégica y orientación al cliente, para asegurar una gestión eficiente de los servicios TI y contribuir al crecimiento sostenible del negocio.

Si te motiva trabajar en entornos dinámicos, liderar equipos de alto desempeño y generar impacto a través de la excelencia operativa, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional.

Modalidad híbrida | Tiempo completo

Principales responsabilidades

• Liderar la operación y entrega de servicios tecnológicos garantizando calidad y continuidad.
• Asegurar el cumplimiento de SLA, KPI y estándares de servicio acordados con el cliente.
• Gestionar la relación con clientes y stakeholders clave, promoviendo una comunicación efectiva y de confianza.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y proveedores estratégicos.
• Gestionar incidentes críticos, riesgos y procesos de me...