Service & Delivery Manager, Network and Security (Helsinki, Tampere)

Me Elisalla tiedämme, että myös asiakkaidemme liiketoiminnoissa ainoa pysyvä on muutos, jolloin ketterät ja modernit Elisan ITC-ratkaisut toimivat kivijalkana jatkuvalle kehitykselle. Liiketoimintamme perustuu erinomaiseen asiakastyytyväisyyteen, vahvaan teknologiaosaamiseen sekä aidosti asiakaslähtöiseen toimintaan.

Haemme Elisan yritysasiakaspuolelle Network & Security palveluhallintaan Service & Delivery Manageria vastaamaan palveluiden hallinnasta ja jatkuvuudesta.

Sijoitut asiakaskeskeiseen yritysasiakasliiketoiminnan Verkko- ja tietoturvapalveluiden toiminnoista ja hallinnasta vastaavaan tulosyksikköön.

Tehtävänkuvaus

Service & Delivery Managerin tehtävässä työskentelet asiakkaan luottohenkilönä markkinoiden kehityksen kärjessä olevien palveluiden parissa huolehtien asiakkaidemme asiakastyytyväisyydestä. Vastaat asiakkuuksien palveluprosessien toimivuudesta, raportoinnista, analysoinnista, sekä niiden jatkuvasta kehittämisestä. Vaikutat asi...