Service Designer H/F

NEXTON recrute un Service Designer H/F, en CDI, à Paris !

Ton futur environnement de travail : 

Tu interviens en tant que Service Designer en mission chez l'un de nos clients.

Tes missions : 

• Exploration & Recherche : Tu mènes des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels (et pas seulement ceux qui sont sur le brief).

• Cartographie du Service : Tu réalises des User Journeys et des Service Blueprints détaillés. Tu rends visible l'invisible : les points de contact, les processus internes et les moments de vérité.

• Ateliers de Co-création : Tu es le/la chef d'orchestre. Tu facilitates des ateliers avec les parties prenantes pour faire émerger ...