Job Description
NEXTON recrute un Service Designer H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail :
Tu interviens en tant que Service Designer en mission chez l'un de nos clients.
Tes missions :
Exploration & Recherche : Tu mènes des audits, des interviews et des observations terrain pour comprendre les besoins réels (et pas seulement ceux qui sont sur le brief).
Cartographie du Service : Tu réalises des User Journeys et des Service Blueprints détaillés. Tu rends visible l'invisible : les points de contact, les processus internes et les moments de vérité.
Ateliers de Co-création : Tu es le/la chef d'orchestre. Tu facilitates des ateliers avec les parties prenantes pour faire émerger ...
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