Service Desk Engineer (a) 80-100%

Unsere Kundin bietet abwechslungsreiche und anspruchsvolle IT‑Tätigkeiten in einem kleinen, aber feinen Umfeld. Ihre engagierten, motivierten Mitarbeitenden kümmern sich um unterschiedliche Kundenanliegen rund um die Themen Cloud, Server, Netzwerk, IT‑Security usw. Mit ihrer langjährigen Erfahrung hat sie sich zu einer kompetenten Dienstleistungspartnerin entwickelt.

Stellenbeschreibung

• Übernahme von Anfragen im 1st-/ 2nd-Level Support
• Unterstützung der System Engineer bei der Umsetzung von Systemprojekten
• Troubleshooting mit dem internen 3rd-Level Support
• Beratung von Kunden sowie Betreuung deren Systeme
• Erstellung von Dokumentationen und Handbücher, sofern notwendig

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder langjährige Berufserfahrung im Service / Help Desk
• Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion von Vorteil – die Stelle eignet sich jedoch auch für Lehrabgängerinne...