Job Description
SODEXO busca ser parte de la familia del mejor experto/experta en el cargo de SERVICE DESK
Si, tu ADN está compuesto por:
- 100% espíritu de servicio
- 100% espíritu de progreso
- 100% espíritu de equipo
Esta es tu oportunidad
•¿Qué buscamos?
- Estudios Técnicos o universitarios
- Experiencia 1 año desempeñando labores de Service Desk.
- Deseable experiencia dentro de empresas del rubro.
- Trabajo en equipo / Adaptabilidad / Compromiso
•¿Qué lograrás?
Service desk (a):
- Generar, recibir y derivar los tickets brindados por el sistema REMEDY
- Efectuar seguimiento a los requerimientos pendientes de atención del sistema REMEDY.
- Derivar requerimientos a los proveedores que corresponda, realizar seguimiento de solicitudes y cierres.- Retroalimentar a los usuarios sobre el estado actual de sus requerimientos, con énfasis en aquellos requerimientos a ser atendidos fuera d...
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