Service Desk Specialist

Om företaget

Avaron AB är ett växande konsultbolag som matchar din spetskompetens med marknadens mest intressanta uppdrag och erbjuder en plattform där din utveckling står i centrum.

Om uppdraget

I rollen som Service Desk Specialist arbetar du med användarsupport och service kopplat till felsökning, kontohantering och stöd kring den hårdvara som används tillsammans med organisationens systemlösningar. Du hanterar inkommande ärenden löpande, med telefon och ärendehanteringssystem som dina främsta arbetsverktyg.

Arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem
• Felsöka nätverksutrustning och guida användare till lösning
• Arbeta med kontohantering
• Besvara enklare tekniska frågor och ge användarstöd kopplat till hårdvara

Krav

• Erfarenhet av användarsupport i servicedesk eller liknande roll
• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem ...