Service-Desk-Support

xperis, eine auf IT spezialisierte Tochtergesellschaft der Manpower-Gruppe, ist weltweit führend im Recruitment und in der Entwicklung von technologischen Talenten. Wir unterstützen unsere Kunden bei ihren Digitalprojekten und begleiten IT-Profis bei der Weiterentwicklung ihrer Karriere. Im Rahmen der wachsenden Anforderungen unserer institutionellen, öffentlichen und privaten Kunden suchen wir einen:Techniker Service Desk / IT-Support (m/w/d)Als Techniker Service Desk sind Sie verantwortlich für:- Den Support der Level 1 und 2 vor Ort und/oder remote zu gewährleisten- Die Diagnose, Bearbeitung oder Eskalation von Vorfällen innerhalb der festgelegten Fristen (SLA)- Die Installation, Konfiguration und Fehlersuche von Hardware: PCs, Laptops, Druckern, Peripheriegeräten- Die Verwaltung und Vorbereitung über Active Directory, MDM-Tools, SCCM/Intune- Die Pflege und Dokumentation der Tickets im ITSM-Tool (ServiceNow, GLPI, Jira oder gleichwertig)- Die Vorbereitung der Arbeitsplätze für neue ...