Service Manager

KSAT er verdens ledende kommersielle satellittsenter, og vi trenger engasjerte Principal/Senior Service Managers til vårt team i Oslo og Tromsø. Vi tilbyr deg en unik mulighet til å jobbe i hjertet av en global operasjon som kobler verdensrommet med jorden.
Med over 200 antenner på mer enn 25 stasjoner rundt om i verden, leverer KSAT kritisk data og tjenester til kunder over hele kloden. Hos oss er ingen dag lik, og vi søker deg som brenner for å skape gode kundeopplevelser, håndtere operasjoner, og bidra til å utvikle våre tjenester.
Hva innebærer rollen?
Som Service Manager vil du:
- Bygge relasjoner: Skap og oppretthold sterke relasjoner med kunder ved å forstå deres behov og levere førsteklasses tjenester.
- Håndtere operasjoner: Følge opp daglige leveranser, håndtere avvik, og sikre at kundene alltid får det de trenger, når de trenger det.
- Forbedre tjenester: Identifiser muligheter for forbedringer som øker kundetilfredshet og effektivitet.
- Rapportere og a...