Serviceanalytiker/senior serviceanalytiker til IT-avdelingen sin servicedesk

Om stillingen

Universitetet i Stavanger har ledig stilling som serviceanalytiker/senior serviceanalytiker ved IT-avdelingen, Seksjon for kundestøtte.

IT-Servicedesk er førstelinje for alle IT-tjenester ved universitetet, og er et viktig kontaktpunkt mellom teknologi og mennesker i en kunnskapsintensiv organisasjon. Vi er stolte av leveransene våre innenfor IT-kundestøtte og arbeider målrettet for å tilby stabile, tilgjengelige og brukervennlige IT-tjenester i hverdagen, og vi har alltid sluttbrukeren i sentrum.

Nå ønsker vi å styrke laget med deg som trives med å hjelpe andre, liker å arbeide med IT, og som forstår verdien av god service. Som serviceanalytiker blir du en del av et team med dedikerte medarbeidere som hver dag yter kundestøtte via telefon, sakssystem, IT-skranke og andre kontaktflater. Du har solid erfaring fra IT-support eller brukerstøtte, trives med kundekontakt og holder seg oppdatert på teknologisk utvikling. Du vil arbeide te...