Servicedeskmedewerker

Functieomschrijving

• Je werkt minimaal 3 dagen en locatie en eventueel 2 dagen remote;
• Telefonische support. Minor changes (vooral gericht op user management en werkplek beheer);
• Mogelijke vraagstukken in de Microsoft 365 suite. Daarbij liggen Sharepoint vragen/ incidenten, Teams vragen en Teams Telefonie vragen voor de hand. Zij hebben veel servers in beheer. Zowel onpremise als in de cloud. Voor wat betreft serverbeheer ook lichte incidenten kunnen oplossen. Het gaat dan vooral om analyse en voorbereidend werk in dit geval.


Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau;
• 3 tot 5 jaar ervaring als servicedesk medewerker;
• Kennis van Microsoft 365, Dynamics 365, Azure en haar mogelijkheden;
• Brede basiskennis van Microsoft besturingssystemen ( Windows, Server en Active Directory en Exchange);
• Algemene netwerkkennis van randapparatuur als netwerkprotocollen;
• Basis kennis ...