Servicio al Cliente

Estimada red
, nos encontramos en búsqueda de los
2 mejores Customer Care Service

Ubicación:
Bogotá – Zona Norte

Modalidad:
Presencial 100% los dos primeros meses, luego
híbrida

Tipo de contrato:
Indefinido

Horario:
Lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Perfil que buscamos

Buscamos un(a)
Bilingual B2B Support Specialist
con excelente nivel de inglés (
B2+ a C1
), apasionado(a) por brindar un servicio de alta calidad a clientes corporativos.

Responsabilidades:

Brindar soporte a clientes B2B en
inglés y español
vía correo, chat o llamadas.

Gestionar procesos de
facturación, ajustes y conciliaciones
con precisión.

Escalar casos complejos a los equipos internos de soporte.

Mantener registros actualizados en el
CRM
y cumplir con los tiempos de respuesta (
SLA
).

Contribuir a la
mejora continua
de proceso...