Servicio al cliente

Oferta de Empleo: Servicio al Cliente

X-Cargo SAS está buscando una persona proactiva y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo como Servicio al Cliente.

Requisitos

• Experiencia comprobada en atención al cliente, preferiblemente en el sector logístico.
• Manejo en Microsoft Excel para el análisis y seguimiento de datos.
• Excelente redacción y comunicación, tanto escrita como verbal.
• Habilidades demostradas en el seguimiento y resolución de devoluciones y problemas de logística.

Responsabilidades

• Atender y gestionar las consultas, reclamos y solicitudes de los clientes.
• Realizar un seguimiento y análisis de los datos en Microsoft Excel.
• Redactar y enviar respuestas a los clientes de manera oportuna y profesional.
• Colaborar con el equipo de logística para resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
• Participar en la mejora continua de los proc...