Shiftlead Front Office (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der Führung und Organisation des Empfangsteams
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs am Empfang, einschließlich Check-in und Check-out der Gäste
• Betreuung unserer Gäste mit einem hohen Maß an Serviceorientierung und Freundlichkeit
• Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und besonderen Wünschen der Gäste
• Durchführung von Schulungen und Einarbeitungen neuer Mitarbeitenden
• Mitwirken bei der Erstellung von Dienstplänen und der Personaleinsatzplanung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie der Rechnungsstellung und Kassenführung

Dein Profil

• Du verfügst über eine mindestens 2-jährige Berufserfahrung als Front Office Agent oder führst die Position des Shiftleaders bereits aus
• Du hast ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitenden...