Smart Services Operations Specialist ( Customer Service)

Controlar, gestionar y ejecutar los procesos operativos de los Smart Services del área de Customer Services, y la plataforma de mantenimiento predictivo en el área geográfica determinada, reportando al CS LSE Field Service Manager y siguiendo las directrices aprobadas por el Departamento y la Compañía, analizando y gestionando los datos de histórico de los equipos relacionados y las operaciones de mantenimiento (cliente/Telstar) de nuestros clientes permitiendo optimizar sus procesos operativos mediante procesos de mantenimiento predictivo y mejora continua.

Dentro de sus principales responsabilidades estarán:

• Planificar y ejecutar la implementación de los procesos operativos de los servicios smart, Sublime, Insights y aquellos que corresponda.
• Responsabilizarse de la ejecución del servicio mediante un análisis continuo de datos, la comunicación con el cliente/s y la gestión de los principales procesos operativos:
  • Anali...