Software Support Spezialist (f/m/d) BRD / AUT

Du liebst es, komplexe technische Themen auf den Punkt zu bringen und Kund*innen mit deinem Know-how echte Aha‑Momente zu bescheren? Dann haben wir genau die richtige Bühne für dich! Wir suchen einen Software Support Spezialisten, der Probleme nicht nur löst, sondern begeistert.

**AUFGABEN**
• Kundensupport via Tickets, E-Mail und Telefon (Level 1&2 support), gelegentlich vor Ort beim Kunden bzw. direkt auf der Baustelle
• Nachvollziehen von Kundenproblemen, deren Lösung oder Aufbereitung deren und entsprechende interne Weiterleitung zur Bearbeitung (R&D)
• Unterstützende SW-Tests, gerade vor Releases
• Unterstützung des gesamten iPEK Service
• Durchführen von Kundenschulungen
• Teilnahme/Durchführung an regelmäßigen internen serviceübergreifenden Workshops und Trainings (nachhaltige interne Wissensvermittlung)
• Teilnahme an Messen und anderen hausinternen Sales- und Serviceveranstaltungen

**ANFORDERUNGEN**
• Berufserfahrung im SW-Support, Kan...