SoHo Account Manager

Ως Business Advisor θα αποτελείς βασικό πυλώνα της στρατηγικής ανάπτυξης της Vodafone, με στόχο την υποστήριξη και διεύρυνση του πελατολογίου SOHO (Small Office / Home Office). Η θέση επικεντρώνεται στην κατανόηση των επιχειρηματικών αναγκών, την παροχή εξατομικευμένων λύσεων και τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων εμπιστοσύνης με μικρές επιχειρήσεις.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Διαχείριση και ανάπτυξη χαρτοφυλακίου πελατών SOHO μέσω ενεργής επικοινωνίας και διατήρησης σχέσεων.
• Κατανόηση των αναγκών των πελατών και πρόταση εξατομικευμένων λύσεων επικοινωνίας και ψηφιακών υπηρεσιών.
• Σύνταξη και παρουσίαση εμπορικών προσφορών προσαρμοσμένων στις ανάγκες των πελατών και στο χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Vodafone.
• Υποστήριξη των πελατών στη χρήση των ψηφιακών εργαλείων της Vodafone, διασφαλίζοντας μια ομαλή και αποδοτική εμπειρία.
• Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την ομαλή ένταξη και υποστήριξη μετά την πώληση.