Job Description
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico y operativo a usuarios finales a nivel regional, garantizando la continuidad
de los servicios tecnológicos de la empresa mediante la atención de incidencias, administración
básica de infraestructura, soporte a servidores, equipos, impresoras y plataformas corporativas
para Guatemala, Honduras y El Salvador.
Funciones y Responsabilidades
• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales regionales.
• Atención y seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets, llamadas, correo y
mensajería.
• Diagnóstico y solución de problemas relacionados con hardware, software y conectividad.
• Instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, laptops e impresoras.
• Configuración de usuarios, accesos, permisos y recursos compartidos.
• Soporte básico a servidores Windows y servicios de red.
• Adminis...
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