Soporte Help Desk

Por encargo de nuestro cliente, estamos en búsqueda de un profesional para cubrir la posición de:

Soporte Help Desk

Requisitos:

• Estudios concluidos en carreras de TI o afines.

• Experiencia comprobada igual o mayor a 3 años.

• Conocimientos solidos de Office 365 Conocimientos básicos de redes cableadas e inalámbricas. Conocimientos básicos en SQL Deseables conocimientos de ITIL

• Comunicación efectiva, orientación al usuario final, proactividad, trabajo en equipo.

Funciones:

• Monitoreo del correcto funcionamiento de los sistemas informáticos tanto on-premises como SaaS (SAP S4/HANA, Five9, Punto de Venta, Sigweb, etc.)

• Soporte de usuarios finales para la resolución de requerimientos e incidentes de forma presencial y remota (Outlook, Teams, Five9, SAP S4/HANA, etc.)

• Soporte básico a dispositivos móviles corporativos (Android/iOS, MDM, MAM)

• Resolución de ...