soporte Informático

* Descripción empresa: Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).
* Misión del cargo: Resolver los incidentes y solicitudes de servicio reportados con el fin de restaurar la operación normal del servicio informático
* Funciones del cargo: FUNCIONES:
 Entregar el servicio de soporte informático de manera presencial.
 Analizar y resolver problemas reportados por las canales de generación de requerimientos o incidentes.
 Gestionar el escalamiento de los tickets cuando sea necesario.
 Generar por cada llamada de servicio o incidente un ticket de atención y realizar seguimiento hasta su cierre.
 Mantener in...