Job Description
Si buscas continuar con un excelente desarrollo profesional y te apasiona participar en proyectos innovadores, nos encontramos buscando un Ingeniero(a) Soporte N2
¿Cuáles serían tus actividades?
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera rápida y eficiente
- Ser el punto de contacto para incidencias **que no puedan resolverse por Soporte N1**:
- Escalar casos complejos al equipo de Soporte Nível 3 cuando sea necesarioBrindar asistencia técnica avanzada en aplicaciones, redes, bases de datos y servidores
- Documentar y mantener registros detallados de problemas y soluciones
¿Qué necesitamos?
- **Experiência con servicios AWS**:
- Dominio de herramientas de **conexión remota**: TeamViewer, AnyDesk, RDP, SSH, FileZilla, WinSCP
- **Sólido conocimiento en Microsoft 365**, especialmente Excel
- **Administración de servidores**: Windows Server, Linux, servicios en la nube (AWS, Azure)
- Conocimientos en **bases de datos**: Oracle, M...
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