Soporte nivel 2

En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades: Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuarios Evaluar factibilidad de las solicitudes Gestionar y solucionar las solicitudes de los usuarios Registrar en software de mesa de ayuda actividades y soluciones entregables Derivar o escalar solicitudes Requisitos: Certificado de título de ingeniería en informática o carrera afín Experiencia en gestión de mesa de ayuda Conocimientos en bases de datos Microsoft SQL Server, ejecución de procedimientos almacenados Conocimientos en MS Excel Deseable conocimiento en Software ProactivaNet. Ofrecemos: Contrato indefinido Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs. Trabajo semipresencial en Santiago centro. Si eres un profesional con experiencia en soporte y buscas un lugar para desarrollarte en un ambiente dinámico y de consta...