Soporte nivel 2

En Kibernum, empresa líder en soluciones tecnológicas, estamos en búsqueda de un Soporte Técnico Nivel 2 con al menos 1 años de experiencia para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
Participar en reuniones y análisis de las solicitudes de los usuarios
Evaluar factibilidad de las solicitudes
Gestionar y solucionar las solicitudes de los usuarios
Registrar en software de mesa de ayuda actividades y soluciones entregables
Derivar o escalar solicitudes
Requisitos:
Titulo de Ingeniera en Informática o carrera afín
Experiencia en gestión de mesa de ayuda
Conocimientos en bases de datos Microsoft SQL Server, ejecución de procedimientos almacenados
Conocimientos en MS Excel
Deseable conocimiento en Software ProactivaNet.
Ofrecemos:
Contrato indefinido
Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
Trabajo semipresencial en Santiago centro.
Si eres un profesional con experiencia en soporte y buscas un lugar para desarr...