Soporte Onsite - Inglés avanzado - General Pacheco (Ref 14375)

En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.
Con el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico/ingeniero informático para trabajar como Analista en Soporte Técnico
Horario: lunes a viernes de 10 a 19hs. Se requiere disponibilidad fuera de ese horario para cubrir guardias pasivas (atender llamadas telefónicas si surge algún inconveniente)
Modalidad: 100% presencial en General Pacheco
Misión: Brindar soporte técnico informático a usuarios VIP de la empresa (nivel gerencial y directivo) de LATAM y Europa
Tareas:
• Identificar los problemas y diagnosticar sus posibles causas, resolver los casos detectados estableciendo prioridades y cumpliendo con los tiempos estipulados.
• Soporte técnico en sitio, resolución de incidentes técnicos, revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos, seguimiento de incidentes pendientes,...