Soporte técnico, mesa de ayuda, QA

Descripción de la empresa

WebExport es una software factory cuyo principal fin es la innovación de procesos de nuestros clientes. Buscamos exceder las expectativas tanto de nuestros clientes como de nuestro equipo, en cada proyecto en cada desafío.
Desarrollamos y comercializamos servicios como SaaS (Genube, Weyop)

Descripción del empleo

Estamos buscando agente de soporte y testing para Mesa de Ayuda de software de distintos rubros, eCommerce, Obras Sociales e Instituciones educativas.

La búsqueda se orienta a agente de soporte de software desarrollado por nuestra empresa, NO a soporte de hardware o infraestructura
 

Tareas

• Resolución de tickets y atención telefónica a clientes.
• Análisis de las consultas realizadas por los clientes.
• Brindar asesoramiento sobre las consultas realizadas por el usuario sobre el sistema de gestión, académico, contable administrativa, liquidación de sueldos, etc.