Soporte Técnico N2

Importante compañía financiera se encuentra en búsqueda de Analistas para Soporte Técnico Nivel 2 , con experiencia comprobable.

Qué desafíos te esperan?

• Atender y resolver incidentes L2 de hardware/software; diagnóstico y documentación.
• Escalar problemas críticos a especialistas cuando corresponda, con evidencias y trazabilidad.
• Administrar dispositivos en Intune (inscripción, políticas de cumplimiento, configuración y apps).
• Soporte en BitLocker (recuperación, políticas, reporting) y manejo remoto/wipe.
• Operar VDI Horizon: gestión básica de pools, asignaciones y seguimiento de golden images.
• Ejecutar mantenimiento preventivo/correctivo en estaciones y periféricos.
• Participar en despliegues y migraciones (pilotos, checklist, comunicación a usuarios).
• Responder ante incidentes de malware: aislamiento y análisis inicial.

Requisitos

• Formación en curso...