Soporte Técnico N2

El candidato ideal ser responsable de brindar asistencia tcnica a nuestros clientes, resolviendo problemas tcnicos bsicos y proporcionando un servicio al cliente excepcional. Funciones del trabajo: Atender las consultas y solicitudes de los clientes a travs de telfono, correo electrnico y chat, proporcionando soluciones efectivas y oportunas. Diagnosticar y resolver problemas tcnicos, incluyendo problemas de conectividad de red, configuracin de hardware y software, y asistencia con sistemas operativos. Asistir en la instalacin, configuracin y mantenimiento de equipos informticos, dispositivos perifricos y software estndar. Realizar tareas de mantenimiento preventivo, como aplicar actualizaciones de software y parches de seguridad, y realizar copias de seguridad peridicas. Registrar y dar seguimiento a todas las incidencias reportadas por los clientes en nuestro sistema de gestin de incidencias, garantizando una resolucin eficiente y una comunicacin clara. Colaborar con otros miembros d...