Soporte Técnico Nivel 1 – Mesa de Ayuda

Importante empresa del sector de telecomunicaciones requiere para su equipo de trabajo Soporte Técnico de Primer Nivel, para apoyar la operación tecnológica y la atención a usuarios internos.

Perfil Requerido

• Tecnólogo en sistemas, redes, telecomunicaciones o áreas afines.
• Conocimientos básicos en redes, soporte técnico y mesa de ayuda.
• Experiencia en atención a usuarios y soporte en sitio y/o remoto (deseable).

Funciones Principales

• Brindar soporte técnico de primer nivel a través de mesa de ayuda.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Apoyar en inventarios de hardware y software.
• Mantener actualizados los equipos con antivirus y parches de seguridad.
• Soporte básico a impresoras.
• Instalación y configuración de software.
• Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada al personal interno.

Condiciones <...