Soporte Técnico Nivel 1

Estamos buscando personal proactivos y entusiastas para unirse a nuestro equipo como Soporte Tcnico. Brindar soporte tcnico de primer nivel a usuarios internos o clientes, atendiendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y sistemas corporativos, garantizando la continuidad operativa y la satisfaccin del usuario. Funciones del trabajo: Atender solicitudes e incidencias de usuarios a travs de mesa de ayuda, correo, telfono o sistema de tickets. Diagnosticar y resolver problemas bsicos de hardware, software y conectividad. Instalar, configurar y actualizar equipos de cmputo y aplicaciones. Gestionar usuarios y permisos en sistemas corporativos. Escalar incidencias complejas al equipo de especialistas. Documentar incidentes, soluciones y procedimientos en el sistema de tickets. Realizar mantenimiento preventivo bsico de equipos. Brindar orientacin tcnica a usuarios sobre el uso adecuado de herramientas tecnolgicas Requisitos Sistemas operativos Windows / macOS Linux: Exper...