Soporte TI (Cereté)

PERFIL DEL CARGO

DE 1 A 2 AÑOS - EN ACTIVIDADES DE SOPORTE EN SISTEMAS.

FUNCIONES

• ATENDER Y EJECUTAR OPORTUNAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DE SOPORTE SOLICITADOS POR EL USUARIO DEL SISTEMA
• EJECUTAR OPORTUNAMENTE LOS REQUERIMIENTOS DE SOPORTE TÉCNICO SOLICITADOS POR LOS USUARIOS DE LA COMPAÑIA
• MONITOREAR QUE LAS TAREAS PROGRAMADAS (JOBS) AUTOMÁTICAS EN LOS SERVIDORES SE EJECUTAN.
• CREAR Y GESTIONAR LAS ORDENES DE MANTENIMIENTO CORRECTIVAS Y/O PLANIFICADAS DE LOS CENTROS A CARGO
• DIAGNOSTICAR Y REPARAR EQUIPOS REPORTADOS POR LOS USUARIOS A TRAVÉS DE LA LINEA DE SOPORTE

COMPETENCIAS

• ATENCIÓN AL DETALLE
• AUTO ORGANIZACIÓN-APRENDIZAJE
• COMUNICACIÓN ORAL
• DOMINIO DE MEDIOS AUDIOVISUALES
• ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE
• PENSAMIENTO ANALÍTICO Y SENTIDO DE LA URGENCIA

OBJETIVO

BRINDAR SOPORTE O ASISTENCIA TÉCNICA EN TEMAS RELACIONADOS CON LOS ...