Soutien technique intermédiaire avec approche axée sur l'utilisateur

Intégrez l'équipe en tant qu'analyste intermédiaire pour fournir un soutien technique efficace. Diagnostiquez des incidents et participez à l'amélioration du service tout en bénéficiant d'une flexibilité de travail.

Ce poste est conçu pour un professionnel passionné par la résolution de problèmes informatiques et l'amélioration de l'expérience utilisateur. Vous aurez la responsabilité de traiter les demandes et d'installer des postes de travail tout en documentant vos interventions. Une expérience de 8 ans en TI est exigée, avec 5 ans en soutien technique.

Key Responsibilities:
• Apporter un soutien technique aux utilisateurs
• Traiter les requêtes dans un système de billetterie
• Identifier et résoudre les incidents techniques
• Installer et configurer des équipements informatiques
• Documenter les solutions techniques appliquées

Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine pertinent
• 8 ans d'expér...