SPA MANAGER

🎯 Misión del Puesto

Liderar y gestionar de forma integral el área de Spa, garantizando la excelencia operativa, la calidad de los tratamientos y la satisfacción del cliente, alineando la experiencia Wellness con los estándares de un hotel 5* Gran Lujo y con los valores de la marca.

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🛠️ Funciones y Responsabilidades

La persona seleccionada será responsable de:

Gestión Operativa

• Supervisión y control del mantenimiento de las instalaciones del Spa.

• Control de limpieza e higiene, garantizando el cumplimiento de los protocolos y estándares de calidad.

• Realización de pedidos, control de stock y gestión de inventarios.

• Coordinación de la recepción del Spa, atención de emails y llamadas.

Atención al Cliente

• Gestión y resolución de quejas y sugerencias de los clientes, ...