Specialist, Customer Care

Eureka
Full-time Japan, Tokyo Other-General
Posted:
February 25, 2026
Location:
Japan, Tokyo, Japan

Job Description

エウレカは、真剣にパートナーを見つけたいと考えている方に向けた恋活・婚活マッチングアプリ「Pairs(ペアーズ)」を運営している会社です。Pairsは、日本国内で累計登録数2,500万以上の日本最大級のオンラインデーティングアプリです。
2012年に日本版、2013年に台湾版・2025年に韓国版のサービス開始して以来、順調に成長を続け、70万人以上の方がPairsでお相手を見つけています。
2015年には、世界中でオンラインデーティングアプリを展開するMatch Groupにジョインし、私たちのミッションである「人生に”あってよかった”と思ってもらえるものを」を実現するため、日本国内だけでなく、グローバルで更なる成長を目指しています。


Job Summary: 
カスタマーケアのサービスレベルを担保し、また、ユーザー体験の向上及び、オペレーションの効率化を目的とした改善活動、運用管理等を行います。
実行内容は部門戦略に基づき決定され、詳細設計から導入、また運用をします。


What You’ll Do:
Customer Care TeamのSpecialistは以下の業務を行います:

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: Japan, Japan
Posted: February 25, 2026
Deadline: April 06, 2026