SPECIALIST CUSTOMER SERVICE

Descripción del Puesto

Buscamos a la próxima pieza clave de nuestro equipo ganador. Si te apasiona el trabajo en equipo, la experiencia al cliente y hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad es para ti.

¿Cuál será tu juego dentro del team?

• Manejo de SAP: ingreso de órdenes, garantías, devoluciones y reportes.
• Atención personalizada y seguimiento de reclamaciones.
• Planeación diaria junto al equipo logístico.
• Apoyo al equipo comercial con reportería y seguimiento de indicadores.
• Dar visibilidad a gerencia sobre proyecciones y cumplimiento de metas.
• Asegurar el ciclo comercial de principio a fin: preventa, venta y postventa.
• Optimizar procesos y trabajar de la mano con áreas internas para elevar la experiencia del cliente B2B.
• Codificación y actualización de clientes.

Lo que buscamos

• Personas proactivas, analíticas y orientadas a resulta...