Spécialiste à l'expérience client - CUSTOMER EXPERIENCE SPECIALIST

SPÉCIALISTE À L’EXPÉRIENCE CLIENT

Envie de rejoindre une équipe gagnante et passionnée par l’automobile ?

Nous sommes à la recherche d’un(e) Spécialiste à l’expérience client enthousiaste, qui adore le contact humain et veut faire la différence à chaque interaction !

Ton quotidien avec nous

• Préparer les dossiers clients et vérifier que tout est prêt pour la livraison
• Confirmer les rendez‑vous et assurer un suivi impeccable
• Livrer les véhicules (neufs et usagés) et expliquer toutes les fonctionnalités et technologies
• Présenter le département du service après‑vente et planifier le premier rendez‑vous au service
• Effectuer la relance des produits financiers et accessoires
• Répondre aux questions des clients et s’assurer qu’ils repartent 100 % satisfaits
• Gérer l’immatriculation du véhicule à la SAAQ et percevoir les frais finaux
• Assurer le suivi de satisfaction après livraiso...