Spécialiste aux comptes clients

Ce poste nécessite jusqu’à 10 % de déplacements.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
RESPONSABILITÉ PRINCIPALE 1 : ACTIVITÉS DE RECOUVREMENT CLIENT

+ Communique directement avec les clients ayant des comptes en souffrance dans le territoire assigné afin d’optimiser les flux de trésorerie et la rentabilité.

+ Développe et maintient des relations de travail efficaces avec l’équipe des ventes et les clients afin d’améliorer les efforts de recouvrement tout en assurant la continuité des activités.

+ Élabore et met en œuvre des plans d’action pour résoudre de façon proactive les situations de comptes en souffrance.

+ Analyse les résultats des activités de recouvrement et recommande des mesures d’escalade lorsque nécessaire afin d’améliorer la performance.

+ Traite l’information requise sur les portails clients et/ou de tiers afin de faciliter le paiement.

+ Collabore avec les clients et la direction appro...